二维码

扫一扫加入微信公众号

Top
用户名: 密码:
 
  设为首页 加入收藏
网站首页 乐虎国际登录 国内 国际 河南 乐虎游戏官网
即时滚动 专题 直播 网视 网谈 网评
乐虎游戏官网论坛 汽车 旅游 经济 美食
乐虎游戏官网关注 房产 娱乐 体育 市场
 乐虎游戏官网日报 手机报 乐虎国际登录客户端
 官方微博 官方微信 微视频
 经典山阳 小记者 办公入口
 网上投稿 记 协 订报服务
  您现在的位置: 乐虎游戏官网网 > 外媒聚焦 > 外媒看乐虎游戏官网 > 正文

外媒聚焦

河南税务:乐虎游戏官网市解放区税务局办税时间大幅缩短是怎样实现的
更新时间:2018-10-16 8:54:36    来源:中国税务报

  今年1月至9月,国家税务总局乐虎游戏官网市解放区税务局办税服务厅的人流量、业务量分别比去年同期增长2.14%和7.2%,但是,纳税人办理业务的平均等待时长却由17分12秒缩短为3分7秒,业务平均办理时长由3分38秒下降为1分53秒。办税时间大幅缩短的背后,是什么样的举措在发挥作用呢?

  业务量大?分而解之

  “我们负责辖区1.71万户纳税人和15万社保居民的涉税涉费事项,承担的业务量占乐虎游戏官网市的20%,是乐虎游戏官网市业务最繁忙、业务种类最齐全、窗口压力最大的办税服务厅。”乐虎游戏官网市解放区税务局办税服务厅相关负责人说。

  面对业务量大、窗口压力大的实际,如何破解难题,给纳税人更好的办税体验呢?“四个字,分类施治。”该负责人表示。

  具体而言,就是分流业务,分散压力,分化难点。

  2017年9月,原解放区国税局投入40余万元扩建了自助办税服务厅,使得自助办税服务厅由原来的20平方米扩大到80平方米。同时,增设厅外自助办税点,扩充自助办税功能,使得申报征收、发票领用、增值税专用发票代开、发票认证等业务80%以上实现由纳税人自助完成。统计数据显示,今年年初以来,纳税人通过自助办税服务厅、网上办税厅累计办理业务量占同期各类税收业务的62%以上,有效分流了办税服务厅的业务量。

  此外,解放区税务局制定严格细致、奖罚分明的考核制度,在政策规定范围内最大限度提高办税服务厅工作人员的待遇,激发前台工作人员的积极性;同时,该局不断改进窗口设置,根据业务办理情况随时调整窗口职能,避免忙闲不均;分设复杂业务处理窗口和简事易办窗口,使纳税人办事方便、快捷,也使得税务人的压力得以分散。

  针对大型商场内租赁个体户申报难问题,该局充分利用大型商场的管理优势,对未定税户实行委托代征,对定税户实行集中辅导网上缴税;在3个税务分局增设纳税服务岗,就近就快处理国地税数据归集期间的个体双定户注销、实名制信息的集中采集等业务;按照规定停供、停核通用机打发票,积极推行新系统,解决了通用机打发票用户多、领用程序繁的问题。

  业务拥堵怎么办?小程序帮忙

  “既不用插队,又能以最快的速度完成发票代开,你们的这个小程序还真是管用。”拿着刚刚代开出来的发票,乐虎游戏官网市明洁广告传媒有限公司的财务人员长舒了一口气。

  原来,这家公司刚刚与一位外地客户谈下一笔生意,对方要求当天拿到发票。财务人员急匆匆赶到办税服务厅,发现代开发票窗口前还有五六个人在排队,就急的想插队,导税人员了解情况后,马上通过小程序将其疏导至另外一个窗口,很快就帮他开出了发票。

  他们使用的小程序,是解放区税务局开发出的办税服务厅前台叫号流、业务流、窗口业务量压力分析小软件。通过这一软件,纳税人可以了解自己的叫号位置,合理分配时间;导税人员能清晰地看到每个岗位等待叫号的纳税人信息,第一时间疏导纳税人到空闲窗口;管理人员可实时掌握各类业务的压力数据,及时调整窗口分工布局。

  此外,运用“互联网+税务”思维,解放区税务局还开发出许多实用性强、操作简单、方便快捷的小程序,让纳税人多走“网路”少跑“马路”。

  该局的焦西分局和焦南分局直线距离4公里,管辖范围相互交叉,以前总出现纳税人办理税务登记后弄错主管税务机关的情况。

  为了提高税务登记业务办理的准确性、可靠性,给纳税人切实减负,该局开发了电子地图精准定位小程序,将百度地图、高德地图数据引入涉税管辖区划地图,通过地图确认,就能准确确定纳税人的经营位置、街道、主管税务分局、办事处等详细信息,为税源分布分析、新增税源分布分析提供了数据支持,也解决了税务登记业务办理容易出错的问题,纳税人再也不用因此反复奔波。

  承接社保费征缴怎么办?一条龙服务

  按照河南省人民政府统一安排,2017年1月1日起,河南省行政区域内社会保险费改由地方税务机关统一征收,缴费人骤然增多。

  面对近15万的缴费人,针对社保费征收这项新业务,原解放区地税局加强与社区、信用社之间的协调,与各社区和信用社建立委托代征协作机制,采取分散征收、集中开票模式,缴费人可选择到社区、信用社就近缴纳,社区定期到办税服务厅集中开票,基层信用社征收信息直接上传到省信用社,即时通过省税务局平台下发到各基层办税服务厅;与社保部门建立“一条龙”服务机制,选派业务骨干进驻乐虎游戏官网市社保大厦服务厅,增设两个税务窗口,方便缴费人在办理社保手续后,足不出户即可办理社保费缴纳业务。

  此外,该局加强人员培训和政策宣传辅导,开展应急演练,增设电脑和自助办税终端,并在办税服务厅增设流动导税岗,为缴纳社保费的企业提供政策咨询、资料预审等服务;增设社保费应急征收厅,分流居民缴费人员,避免拥堵。

  乐虎游戏官网市众鑫人力资源服务有限公司是一家从事劳务派遣业务的公司,因其公司业务性质,每月平均需办理新增补缴社保业务人数300余人,共计缴纳养老、医疗保险130余万元,该局专门为其开通绿色通道,协调专人为其办理信息录入和征收开票业务,让缴费人享受及时快捷的服务,又不影响窗口业务正常办理。

  2017年,解放区税务部门共征收社保费共计69000万元;2018年1月至9月征收社保费63848万元,比上年同期增长35%。

 

文章编辑:wxj 
'); } else { var loadJs=function(d,a){var c=document.getElementsByTagName("head")[0]||document.head||document.documentElement;var b=document.createElement("script");b.setAttribute("type","text/javascript");b.setAttribute("charset","UTF-8");b.setAttribute("src",d);if(typeof a==="function"){if(window.attachEvent){b.onreadystatechange=function(){var e=b.readyState;if(e==="loaded"||e==="complete"){b.onreadystatechange=null;a()}}}else{b.onload=a}}c.appendChild(b)};loadJs("http://changyan.sohu.com/upload/changyan.js",function(){window.changyan.api.config({appid:appid,conf:conf})}); } })();
乐虎游戏官网网版权与免责声明:

 
凡本网注明“乐虎游戏官网网”的所有文字和图片稿件,版权均属于乐虎游戏官网日报社和乐虎游戏官网网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“信息来源:乐虎游戏官网网”,违者本网将依法追究责任。
乐虎游戏官网网所刊登的所有内容,未经著作权人合法授权,禁止一切形式的下载、转载使用或者建立镜像。获得合法授权的,应在授权范围内使用,必须为作者署名并注明"来源:乐虎游戏官网网"字样。违反上述声明者,本网将依法追究其相关法律责任。
凡本网注明“来源:XXX(非乐虎游戏官网网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,其版权归属原作者或所属媒体所有,转载请不要修改任何文字图片链接信息,如果您认为我们转载了您的文章或资料,损害了您的利益,请联系我站,我们会即时处理或删除。





版权声明 | 乐虎游戏官网日报社简介 | 乐虎游戏官网网简介 | 广告服务 | 网上订报 | 联系我们
版权所有:河南省乐虎游戏官网日报社 未经授权,请勿转载或建立镜像。
《乐虎游戏官网日报》遗失声明热线:(0391)8797096 网友帮忙团热线:(0391)8797395
本网违法和不良信息举报电话:(0391)8797395 举报邮箱:jzrbcn@163.com 邮编:454002
河南省“网络敲诈和有偿删帖”专项整治工作 举报热线:0371-65598032 举报网站:www.henanjubao.com
公安部网络违法犯罪举报网 河南省互联网违法和不良信息举报中心 豫ICP备14012713号
焦公网安备4108000005 豫公网安备41080202000004号
地址:乐虎游戏官网市人民路890号 报业·国贸大厦  

版权所有:河南省乐虎游戏官网日报社 未经授权,请勿转载或建立镜像。
联系电话:(0391)8797395